Politica de confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal și politica de confidențialitate

Această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal și de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) se aplică tuturor informațiilor utilizatorilor obținute de Aklima Polska Sp. z oo (denumită în continuare „Compania”) în timpul utilizării serviciilor și a site-ului nostru web.

Detalii despre companie:

• Nume complet: Aklima Polska Sp. z oo
• Adresa inregistrata: ul. Postępu 15, 02-676 Varșovia, Polonia
• Înregistrare: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Număr KRS: 0000978391
• NIP: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Acceptarea Politicii

Prin utilizarea serviciilor și a site-ului nostru web, acceptați și sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici, trebuie să încetați imediat utilizarea serviciilor noastre.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu:

• Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016
• Legea poloneză privind protecția datelor cu caracter personal (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Proceduri interne ale Aklima Polska Sp. z oo
• Alte legislații poloneze și europene aplicabile

Aklima Polska Sp. z oo nu verifică exactitatea datelor cu caracter personal furnizate de utilizatori și nici capacitatea lor juridică. Cu toate acestea, Aklima Polska Sp. z oo presupune că utilizatorul a furnizat date cu caracter personal valide. Utilizatorul este singurul responsabil pentru asigurarea corectitudinii și actualizării datelor cu caracter personal furnizate.

Definițiile termenilor utilizați în această politică

• Date cu caracter personal : Orice informație referitoare direct sau indirect la o persoană fizică identificată sau identificabilă
• Operator de date : Aklima Polska Sp. z oo, în calitate de entitate care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal
• Persoane împuternicite de operatorul de date : Furnizori de servicii terți care prelucrează date în numele Aklima Polska Sp. z oo
• Prelucrarea datelor : Orice acțiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, stocarea, modificarea, utilizarea, transferul, ștergerea sau distrugerea

Categorii de date cu caracter personal pe care le colectăm

Aklima Polska Sp. z oo poate colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

1. Date de identitate : Nume, prenume, data nașterii, sex
2. Date de contact : Adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
3. Date tehnice : adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv, cookie-uri
4. Date de utilizare : Informații despre modul în care utilizați serviciile noastre
5. Date tranzacționale : informații despre plată, istoricul achizițiilor
6. Date de marketing : Preferințele dumneavoastră pentru comunicările de marketing

Scopuri și temeiul juridic pentru prelucrare

Aklima Polska Sp. z oo prelucrează date cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Furnizarea de servicii (Temei juridic: Executarea contractului - Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)
   • Procesarea comenzilor și furnizarea de servicii
   • Asistență și comunicare cu clienții
   • Gestionarea contului
2. Conformitate legală (Temei juridic: Obligație legală - Art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR)
   • Obligații contabile și fiscale
   • Conformitate cu reglementările
3. Interese legitime (Temei juridic: Interes legitim - Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR)
   • Analiza afacerii și îmbunătățirea serviciilor
   • Prevenirea fraudei și securitatea
   • Marketing direct (cu opțiune de dezabonare)
4. Consimțământ (Temei juridic: Consimțământ - Art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR)
   • Abonamente la newsletter
   • Comunicări de marketing
   • Cookie-uri (neesențiale)

Partajarea datelor cu terțe părți și furnizori de servicii

Aklima Polska Sp. z oo poate partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu furnizori terți de servicii în următoarele scopuri:

Servicii de automatizare și procesare:

• Sisteme CRM : Managementul relațiilor cu clienții și automatizarea comunicării
• Platforme de marketing prin e-mail : campanii de marketing automatizate și newslettere
• Servicii de analiză : Analiza utilizării site-ului web și a serviciilor (Google Analytics etc.)
• Instrumente de asistență pentru clienți : Automatizarea asistenței și a chat-ului
• Gestionarea stocurilor : Automatizarea stocurilor și a procesării comenzilor
• Software de contabilitate : Prelucrarea și raportarea datelor financiare

Furnizori de servicii esențiale:

• Procesoare de plăți : Pentru procesarea securizată a plăților
• Companii de transport : Pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de stocare în cloud : Pentru backup și stocare de date
• Servicii de asistență IT : Mentenanță și asistență tehnică
• Servicii juridice și profesionale : Atunci când este necesar conform legii sau de nevoile afacerii

Garanții privind transferul de date:

Toți procesatorii terți sunt obligați să:

• Semnarea Acordurilor de Prelucrare a Datelor (DPA) conforme cu GDPR
• Implementarea măsurilor tehnice și organizatorice de securitate adecvate
• Prelucrează datele numai în scopuri specificate
• Nu transferați date către părți neautorizate
• Ștergerea sau returnarea datelor la încetarea contractului

Transferuri internaționale de date:

Când datele sunt transferate în afara UE/SEE, Aklima Polska Sp. z oo asigură o protecție adecvată prin:

• Deciziile Comisiei Europene privind caracterul adecvat al nivelului de protecție a mediului
• Clauzele Contractuale Standard (CSC)
• Reguli corporative obligatorii (RCO-uri)
• Alte mecanisme de transfer aprobate

Drepturile dumneavoastră în calitate de Persoană Vizată

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces (Art. 15) - Solicitați informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal
2. Dreptul la rectificare (Art. 16) - Rectificarea datelor cu caracter personal inexacte
3. Dreptul la ștergere (Art. 17) - Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18) - Limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră
5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20) - Primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat
6. Dreptul la opoziție (Art. 21) - Opoziție la prelucrarea bazată pe interese legitime
7. Dreptul de a retrage consimțământul - Pentru prelucrarea bazată pe consimțământ
8. Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat (art. 22)

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: daneosobowe@aklimapolska.pl

Perioadele de păstrare a datelor

Aklima Polska Sp. z oo păstrează datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această Politică:

• Datele clientului : 6 ani de la încetarea contractului (cerințe fiscale)
• Date de marketing : Până la retragerea consimțământului
• Analiză site web : 26 luni
• Suport Comunicații : 3 ani
• Reclamații legale : Conform termenelor de prescripție

Măsuri de securitate

Aklima Polska Sp. z oo implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal:

• Măsuri tehnice : Criptare, controale de acces, servere securizate, actualizări regulate de securitate
• Măsuri organizatorice : Instruirea personalului, acorduri de confidențialitate, proceduri de răspuns la incidente
• Audituri regulate : Evaluări de securitate și revizuiri de conformitate

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale : Funcționalitatea site-ului web (nu este necesar consimțământul)
• Cookie-uri analitice : Statistici de utilizare (este necesar consimțământul)
• Cookie-uri de marketing : Publicitate personalizată (este necesar consimțământul)

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dvs. sau prin instrumentul nostru de consimțământ privind cookie-urile.

Notificare privind încălcarea datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal, Aklima Polska Sp. z oo va:

• Notificați autoritatea de supraveghere în termen de 72 de ore (dacă este necesar)
• Informați persoanele afectate dacă există un risc ridicat pentru drepturile și libertățile lor
• Documentați toate încălcările și acțiunile corective întreprinse

Informații de contact și reclamații

Controlor de date de contact: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Varșovia, Polonia KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Actualizări ale politicilor

Aklima Polska Sp. z oo își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare prin e-mail către utilizatorii înregistrați
• Anunț pe site
• Data publicării politicii actualizate

Ultima actualizare: 27 august 2025